De praktijk in Assen die niets bestelde — en gelijk had

Eerste oriëntatie-call met een osteopaat. Een man, één spreekkamer, bestaande voicemail-flow via een externe partij. Halverwege het gesprek werd het duidelijk: hij heeft eigenlijk geen automatisering nodig, hij heeft hulp bij het telefonisch opvolgen van patiënten die niet terugkomen. Geen Aerys-fit. Toch het beste gesprek van die week — omdat we beiden snel hebben kunnen vaststellen dat er geen probleem te bouwen viel.